контактный телефон магазина офисной и школьной мебели

На этой странице описаны этапы выбора мебели на сайте ExpressMebel.by, оформления заказа, оплаты, доставки, перечень оформляемых документов и какие документы необходимо иметь при получении мебели.

Внимание! Оформление заказа производится на сайте ExpressMebel.by. Оформление заказа по телефону допускается в исключительных случаях (при отсутствии у заказчика доступа к интернету). Оформление заказа на сайте не обязывает заказчика приобретать товар. Все возникающие вопросы оговариваются дополнительно заказчиком и менеджером по продажам. Если у Вас возникли технические проблемы при оформлении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по указанным на сайте телефонам или напишите нам на электронную почту.


1. ВЫБОР ЖЕЛАЕМОЙ МЕБЕЛИ ДЛЯ ЗАКАЗА

Перемещаясь по страницам сайта по ссылкам в меню и тегам, Вы попадаете на страницы различных наименований мебели.

На страницах изделий размещена следующая информация:

  • на вкладке «Описание» (которая видна сразу при открытии страницы):
    • название,
    • назначение,
    • описание,
    • размеры,
    • гарантийный срок,
    • производитель,
    • стоимость в белорусских рублях,
    • документы для скачивания (паспорт изделия в формате .doc);

  • на вкладке «Характеристики» (на странице изделия кликните на эту вкладку, чтобы увидеть ее содержание):
    • масса изделия мебели (кг),
    • возможные размеры,
    • возможные материалы,
    • возможные цвета.

Как правило, можно выбрать мебель желаемых параметров (цвет, группу роста и др.) без увеличения ее стоимости.

Паспорт изделия (формат .doc) содержит полную информацию об изделии:

  • общие сведения и назначение,
  • описание комплектности и фурнитуры,
  • порядок сборки,
  • правила эксплуатация мебели, транспортировки и хранения,
  • порядок предъявления претензий,
  • информация о производителе,
  • примечания.


2. СРАВНЕНИЕ ИЗДЕЛИЙ МЕБЕЛИ

Изделия мебели можно сравнивать. Для этого кликните на значок на страницах изделий:

иконка сравнить товары

значок сравнить товары

Добавив несколько изделий в сравнение, их можно увидеть рядом и выбрать (пример сравнения трех кресел):

сравнение товаров


3. ДОБАВЛЕНИЕ В КОРЗИНУ

Используя кнопку «В корзину», добавьте желаемые товары к возможному заказу. Содержимое корзины можно в любой момент просмотреть и при необходимости отредактировать (изменить количество товара, оценить общий вес и стоимость, удалить лишние позиции). Для перехода в корзину нужно нажать на кнопку «Корзина» в верхнем правом углу любой страницы магазина.

Для изменения количества товара достаточно вручную исправить цифру в графе «Количество» и нажать кнопку «Обновить». Также изменятся вес и стоимость заказа.

Со страницы «Корзина» Вы можете вернуться на страницы магазина. Для этого используйте горизонтальное меню или кнопку «Продолжить покупки».

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ

Выбрав желаемую мебель и собрав ее в корзину, переходите к оформлению заявки. Для этого нажмите на кнопку «Оформить» на странице «Корзина» (кнопка находится под таблицей с перечнем товаров, добавленных в корзину). Также это можно сделать с любой страницы сайта, кнопка «Оформить заказ» расположена в правом верхнем углу страницы.

На странице оформления заказа нужно последовательно заполнить простую 4-х шаговую форму, указав всю необходимую информацию для заключения договора.


Ваш первый шаг (Шаг 1: Способ оформления заказа) — выбрать Ваш статус как Покупателя: физическое или юридическое лицо. От этого будет зависеть содержание информации, которую необходимо будет отразить в заявке.

При оформлении заказа от имени физического лица (в этом случае плательщиком будете лично Вы) нужно заполнить все поля, указав:

  • фамилию, имя, отчество;
  • контактную информацию для связи: номер телефона и адрес электронной почты;
  • адрес регистрации (прописки) Покупателя (может отличаться от адреса доставки, который нужно будет указать на втором шаге в случае выбора доставки машиной Продавца);
  • паспортные данные: номер паспорта, кем и когда выдан.
Паспортные данные и адрес регистрации Покупателя нужны для юридически правильного оформления договора, Продавец обязуется не использовать личные данные клиента в иных целях и обязуется не передавать их третьим лицам. При отказе предоставлять личные данные заказчик оставляет за собой право отказаться от заключения договора.

При оформлении заказа от имени юридического лица указывается ФИО контактного лица, оформляющего заявку от организации, а также номер телефона и адрес электронной почты контактного лица. В специальные поля заносятся название (полное или сокращенное наименование организации в соответствии с уставными документами) и реквизиты организации (юридический и почтовый адрес с индексами, номер расчетного счета, наименование и адрес банка, в котором открыт счет, код банка или БИК, УНП, должность и ФИО руководителя организации, документ, на основании которого действует руководитель).

Будьте внимательны при заполнении полей «Электронная почта (e-mail)» и «Телефон (с кодом оператора)», иначе мы не сможем с Вами связаться (понадобится для уточнения деталей заказа и уведомления о его готовности к отгрузке).


Для перехода ко второму шагу (Шаг 2: Способ доставки) нажмите красную кнопку «Продолжить».

Выберите наиболее предпочтительный для Вас способ доставки:

Для перехода к третьему шагу (Шаг 3: Способ оплаты) нажмите кнопку «Продолжить».

Здесь необходимо выбрать наиболее удобный для Вас способ оплаты (мебель поставляется только на условиях предоплаты или оплаты при получении):

  • оплата наличными при получении (этот способ всегда доступен при самовывозе со склада в Бобруйске и не всегда — при доставке сборной машиной),
  • безналичная оплата (с помощью банковской платежной карты, через банк или почтовое отделение).

На этом шаге оставьте Ваш комментарий к заказу: укажите цвет мебели или обивки кресла, ростовую группу ученической мебели и другую информацию, которую Вы считаете важной.


Для перехода к последнему шагу (Шаг 4: Подтверждение заказа) опять нажмите «Продолжить».

Здесь для окончательной проверки отображается информация о заказанных товарах: наименование, указание модели, количество, цена за единицу и общая стоимость заказа.

На любом этапе оформления заказа Вы можете вернуться к предыдущим шагам и отредактировать информацию. Если на последнем четвертом шаге Вы обнаружили, что в Вашем заказе чего-то не хватает, вернитесь в корзину и откорректируйте заказ еще раз, для этого нажмите на кнопку «Корзина» в верхнем правом углу страницы. При этом информация, которую Вы заполнили на странице оформления заказа, сохранится (ее не надо будет вводить повторно).

Последнее действие для оформления заказа – нажать на кнопку «Подтвердить заказ».

5. ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ И ОСОБЕННОСТИ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА

Далее оформленная заявка поступает в отдел продаж интернет-магазина ExpressMebel.by. Менеджер оформляет договор (см. типовой проект счета-договора). В общую сумму включается стоимость доставки (если это не самовывоз) и указывается способ оплаты. Оформленный счет-договор высылается на адрес электронной почты или на номер факса, указанный в заявке. За день до отправления заказа автомашиной менеджер, который ведет заказ, позвонит Вам и согласует сроки доставки.

(для юридических лиц)

Для оформления документов на отгрузку продукции необходимо за день до получения заказа предоставить:

  1. доверенность на получение ТМЦ. Если продукцию будет получать руководитель организации, то данные приказа о назначении руководителя (в этом случае в ТТН должна быть оригинальная подпись руководителя и круглая печать);
  2. данные транспорта (в случае самовывоза): марка и номер автомобиля, ФИО водителя, ФИО или наименование владельца транспортного средства, номер и дата путевого листа (при наличии).

Для получения продукции необходимо иметь:

  • физическому лицу:
    • документ, подтверждающий личность;
  • юридическому лицу:
    • доверенность на получение продукции + документ, подтверждающий личность лица, указанного в доверенности;
    • если продукцию получает непосредственно руководитель организации, то он должен иметь документ, подтверждающий личность, и круглую печать.

Вместе с заказом Покупателю передаются:

  • 2 экземпляра счета-договора, подписанные и заверенные печатью Продавца. Один экземпляр (оригинал) договора Покупатель оставляет у себя, другой экземпляр (оригинал, заверенный подписью и печатью Покупателя) высылает Продавцу; (при оплате по безналичному расчету) ТТН;
  • (при оплате наличными) кассовый чек (по требованию дополнительно выдается и копия чека).
кассовый чек

Договор-счет является гарантийным талоном на приобретенную мебель.

Приятных Вам покупок!

Читайте также:

  • Самовывоз со склада в Бобруйске (описание этапов покупки и оформления документов, время работы и подробная схема проезда с фотографиями),
  • В каком виде поставляется мебель