контактный телефон магазина офисной и школьной мебели

На этой странице описаны этапы выбора мебели на сайте ExpressMebel.by, оформления заказа, оплаты, доставки, перечень оформляемых документов и какие документы необходимо иметь при получении мебели.

Внимание! Оформление заказа производится на сайте ExpressMebel.by. Оформление заказа по телефону допускается в исключительных случаях (при отсутствии у заказчика доступа к интернету). Оформление заказа на сайте не обязывает заказчика приобретать товар. Все возникающие вопросы оговариваются дополнительно заказчиком и менеджером по продажам. Если у Вас возникли технические проблемы при оформлении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по указанным на сайте телефонам или напишите нам на электронную почту.


1. ВЫБОР ЖЕЛАЕМОЙ МЕБЕЛИ ДЛЯ ЗАКАЗА

Перемещаясь по страницам сайта по ссылкам в меню и тегам, Вы попадаете на страницы различных наименований мебели.

На страницах изделий размещена следующая информация:

  • на вкладке «Описание» (которая видна сразу при открытии страницы):
    • название,
    • назначение,
    • описание,
    • размеры,
    • гарантийный срок,
    • производитель,
    • стоимость в белорусских рублях,
    • документы для скачивания (паспорт изделия в формате .doc);

  • на вкладке «Характеристики» (на странице изделия кликните на эту вкладку, чтобы увидеть ее содержание):
    • масса изделия мебели (кг),
    • возможные размеры,
    • возможные материалы,
    • возможные цвета.

Как правило, можно выбрать мебель желаемых параметров (цвет, группу роста и др.) без увеличения ее стоимости.

Паспорт изделия (формат .doc) содержит полную информацию об изделии:

  • общие сведения и назначение,
  • описание комплектности и фурнитуры,
  • порядок сборки,
  • правила эксплуатация мебели, транспортировки и хранения,
  • порядок предъявления претензий,
  • информация о производителе,
  • примечания.


2. СРАВНЕНИЕ ИЗДЕЛИЙ МЕБЕЛИ

Изделия мебели можно сравнивать. Для этого кликните на значок на страницах изделий:

иконка сравнить товары

значок сравнить товары

Добавив несколько изделий в сравнение, их можно увидеть рядом и выбрать (пример сравнения трех кресел):

сравнение товаров


3. ДОБАВЛЕНИЕ В КОРЗИНУ

Используя кнопку «В корзину», добавьте желаемые товары к возможному заказу. Содержимое корзины можно в любой момент просмотреть и при необходимости отредактировать (изменить количество товара, оценить общий вес и стоимость, удалить лишние позиции). Для перехода в корзину нужно нажать на кнопку «Корзина» в верхнем правом углу любой страницы магазина.

Для изменения количества товара достаточно вручную исправить цифру в графе «Количество» и нажать кнопку «Обновить». Также изменятся вес и стоимость заказа.

Со страницы «Корзина» Вы можете вернуться на страницы магазина. Для этого используйте горизонтальное меню или кнопку «Продолжить покупки».

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ

Выбрав желаемую мебель и собрав ее в корзину, переходите к оформлению заявки. Для этого нажмите на кнопку «Оформить» на странице «Корзина» (кнопка находится под таблицей с перечнем товаров, добавленных в корзину). Также это можно сделать с любой страницы сайта, кнопка «Оформить заказ» расположена в правом верхнем углу страницы.

На странице оформления заказа нужно последовательно заполнить простую 4-х шаговую форму, указав всю необходимую информацию для заключения договора.


Ваш первый шаг (Шаг 1: Способ оформления заказа) — выбрать Ваш статус как Покупателя: физическое или юридическое лицо. От этого будет зависеть содержание информации, которую необходимо будет отразить в заявке.

При оформлении заказа от имени физического лица (в этом случае плательщиком будете лично Вы) нужно заполнить все поля, указав:

  • фамилию, имя, отчество;
  • контактную информацию для связи: номер телефона и адрес электронной почты;
  • адрес регистрации (прописки) Покупателя (может отличаться от адреса доставки, который нужно будет указать на втором шаге в случае выбора доставки машиной Продавца);
  • паспортные данные: номер паспорта, кем и когда выдан.
Паспортные данные и адрес регистрации Покупателя нужны для юридически правильного оформления договора, Продавец обязуется не использовать личные данные клиента в иных целях и обязуется не передавать их третьим лицам.

При оформлении заказа от имени юридического лица указывается ФИО контактного лица, оформляющего заявку от организации, а также номер телефона и адрес электронной почты контактного лица. В специальные поля заносятся название (полное или сокращенное наименование организации в соответствии с уставными документами) и реквизиты организации (юридический и почтовый адрес с индексами, номер расчетного счета, наименование и адрес банка, в котором открыт счет, код банка или БИК, УНП, должность и ФИО руководителя организации, документ, на основании которого действует руководитель).

Будьте внимательны при заполнении полей «Электронная почта (e-mail)» и «Телефон (с кодом оператора)», иначе мы не сможем с Вами связаться (понадобится для уточнения деталей заказа и уведомления о его готовности к отгрузке).


Для перехода ко второму шагу (Шаг 2: Способ доставки) нажмите красную кнопку «Продолжить».

Выберите наиболее предпочтительный для Вас способ доставки:

Для перехода к третьему шагу (Шаг 3: Способ оплаты) нажмите кнопку «Продолжить».

Здесь необходимо выбрать наиболее удобный для Вас способ оплаты (мебель поставляется только на условиях предоплаты или оплаты при получении):

  • оплата наличными при получении (этот способ всегда доступен при самовывозе со склада в Бобруйске и не всегда — при доставке сборной машиной),
  • безналичная оплата (с помощью банковской платежной карты, через банк или почтовое отделение).

На этом шаге оставьте Ваш комментарий к заказу: укажите цвет мебели или обивки кресла, ростовую группу ученической мебели и другую информацию, которую Вы считаете важной.


Для перехода к последнему шагу (Шаг 4: Подтверждение заказа) опять нажмите «Продолжить».

Здесь для окончательной проверки отображается информация о заказанных товарах: наименование, указание модели, количество, цена за единицу и общая стоимость заказа.

На любом этапе оформления заказа Вы можете вернуться к предыдущим шагам и отредактировать информацию. Если на последнем четвертом шаге Вы обнаружили, что в Вашем заказе чего-то не хватает, вернитесь в корзину и откорректируйте заказ еще раз, для этого нажмите на кнопку «Корзина» в верхнем правом углу страницы. При этом информация, которую Вы заполнили на странице оформления заказа, сохранится (ее не надо будет вводить повторно).

Последнее действие для оформления заказа – нажать на кнопку «Подтвердить заказ».

5. ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ И ОСОБЕННОСТИ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА

Далее оформленная заявка поступает в отдел продаж интернет-магазина ExpressMebel.by. Менеджер оформляет договор (см. типовой проект счета-договора). В общую сумму включается стоимость доставки (если это не самовывоз) и указывается способ оплаты. Оформленный счет-договор высылается на адрес электронной почты или на номер факса, указанный в заявке. За день до отправления заказа автомашиной менеджер, который ведет заказ, позвонит Вам и согласует сроки доставки.

(для юридических лиц)

Для оформления документов на отгрузку продукции необходимо за день до получения заказа предоставить:

  1. доверенность на получение ТМЦ. Если продукцию будет получать руководитель организации, то данные приказа о назначении руководителя (в этом случае в ТТН должна быть оригинальная подпись руководителя и круглая печать);
  2. данные транспорта (в случае самовывоза): марка и номер автомобиля, ФИО водителя, ФИО или наименование владельца транспортного средства, номер и дата путевого листа (при наличии).

Для получения продукции необходимо иметь:

  • физическому лицу:
    • документ, подтверждающий личность;
  • юридическому лицу:
    • доверенность на получение продукции + документ, подтверждающий личность лица, указанного в доверенности;
    • если продукцию получает непосредственно руководитель организации, то он должен иметь документ, подтверждающий личность, и круглую печать.

Вместе с заказом Покупателю передаются:

  • 2 экземпляра счета-договора, подписанные и заверенные печатью Продавца. Один экземпляр (оригинал) договора Покупатель оставляет у себя, другой экземпляр (оригинал, заверенный подписью и печатью Покупателя) высылает Продавцу; (при оплате по безналичному расчету) ТТН;
  • (при оплате наличными) кассовый чек (по требованию дополнительно выдается и копия чека).
кассовый чек

Договор-счет является гарантийным талоном на приобретенную мебель.

Приятных Вам покупок!

Читайте также:

  • Самовывоз со склада в Бобруйске (описание этапов покупки и оформления документов, время работы и подробная схема проезда с фотографиями),
  • В каком виде поставляется мебель